מוקדי תמיכה ושירות

חברת טריפל סי מעמידה לרשות לקוחותיה מוקד תמיכה טלפוני לטיפול בכל הבעיות והתקלות ברשת. מוקד התמיכה ללקוחות האינטרנט עומד לרשותכם שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה בטלפון 6400*, במספר הישיר 03-9204600 או במספר החינמי 1-800-101-325.

לנציב תלונות הציבור קיימות הדרכים הבאות:

לשליחת טופס תלונה לחץ כאן
מייל לכתובת CustomerComplaints@ccc.co.il
הודעת פקס למספר 03-9201201
פנייה בכתובת הסיבים 49, ת.ד. 7056 פתח-תקוה, 4959504

למסגרת השירות - לחצו כאן
לתמיכה מרחוק בעמדת PC - לחצו כאן
לתמיכה ברחוק בעמדת MAC - לחצו כאן

לעדכון קושחה של נתב מסוג TP-Link 9970 V2 - לחצו כאן
לעדכון קושחה של נתב מסוג TP-Link 9970 V3 - לחצו כאן
לעדכון קושחה של נתב מסוג TP-Link Archer VR400 V3 - לחצו כאן
לעדכון קושחה של נתב מסוג TP-Link Archer VR600 V2 - לחצו כאן
לעדכון קושחה של נתב מסוג TP-Link Archer VR600 V3 - לחצו כאן

מוקד תמיכת אינטרנט

שעות פעילות המוקד:
המוקד זמין טלפונית
7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה
למעט יום כיפור
לתקלות טכניות בלבד

לפתיחת קריאה

טלפון: 6400*
או 1-800-101-325
פקס: 03-9201299
מייל: Internet@ccc.co.il

מוקד שירות לקוחות

שעות פעילות המוקד:
ימים א' עד ד'
18:00 - 09:00
יום ה
17:00 - 09:00
המוקד לא פעיל בימי שבת ובמועדי ישראל

לפתיחת קריאה

טלפון: 6400*
או 1-800-101-325
פקס: 03-9201299
מייל: cs@ccc.co.il

מוקד
אירוח

שעות פעילות המוקד:
ימים א' עד ד'
18:00 - 09:00
יום ה
17:00 - 09:00
למעט מועדים וערבי חג
לתקלות משביתות:
המוקד זמין טלפונית
7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה

לפתיחת קריאה

טלפון: 6440*
או 03-9204601
פקס: 03-9201443
מייל: Hosting@ccc.co.il

מוקד תקשורת עסקית

לפתיחת קריאה

טלפון: 6440*
או 03-9204601
פקס: 03-9201299
מייל: Isp@ccc.co.il

מוקד
עסקי

שעות פעילות המוקד:
ימים א' עד ד'
18:00 - 09:00
יום ה
17:00 - 09:00
למעט מועדים וערבי חג
לתקלות משביתות:
המוקד זמין טלפונית
7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה.

לפתיחת קריאה

טלפון: 6440*
או 03-9204601
פקס: 03-9201443
מייל: Support@ccc.co.il